Informativa Privacy

INFORMATIVA PRIVACY

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3 – Luogo trattamento dati

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4 – Base giuridica del trattamento

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7 – Tipologia di dati acquisti

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   – Dati di utilizzo
   – Nome e Cognome
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   – Numero di telefono
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   – Indirizzo di fatturazione
   – Indirizzo di casa

8 – Dati forniti dall’utente

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5. Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.

9 – Finalità del trattamento dati

1. I dati raccolti dal sito durante il suo funzionamento sono utilizzati per finalità sopra indicate e per le seguenti finalità:
   – Fornitura e mantenimento del Servizio
   – Gestione dell’account utente
   – Per l’esecuzione di un contratto
   – Per contattare l’utente
   – Per mantenere aggiornato l’utente
   – Marketing e iniziative promozionali
   – Pubblicità mirata
   – Raccolta di feedback degli utenti
   – Gestione ordini clienti
   – Amministrazione del sito web
   – Soluzione della disputa
   – Commenti da utente a utente
   – Altri scopi
   – Informazioni analitiche (come Google Analytics)
   – Miglioramento del servizio (come HelpScout)
   – Servizi di elaborazione dei pagamenti (come PayPal)
   – Iniziative di marketing (come MailChimp)
   – Miglioramento delle campagne pubblicitarie mirate (come Google Ads)

10 – Conservazione Dati

1. Conformemente a quanto prescritto dall’art. 5.1(c) del Regolamento, i sistemi informativi e i programmi informatici utilizzati da telefonica.it sono configurati in modo da ridurre al minimo l’uso di dati personali e identificativi; tali dati saranno trattati solo nella misura necessaria per il conseguimento delle finalità indicate nella presente Policy.

2. I dati verranno conservati per il periodo di tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità in concreto perseguite e, in ogni caso, il criterio utilizzato per determinare il periodo di conservazione è improntato al rispetto dei termini consentiti dalle leggi applicabili e dai principi di minimizzazione del trattamento e limitazione della conservazione.

3. I dati utilizzati a fini di sicurezza (blocco tentativi di danneggiamento del sito) sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento del fine anteriormente indicato.

11 – Pagamenti

1. it utilizza servizi di pagamento per eseguire pagamenti con carta di credito, bonifico bancario o altri strumenti. telefonica.it non raccoglie o acquisisce i dati usati per il pagamento.

2. I dati per il pagamento sono raccolti e acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento, come l’ente carta di credito, Paypal, Stripe o simili. Questi servizi possono effettuare invio di messaggi verso l’utente, per esempio email o sms di notifiche del pagamento.

3. I dati acquisiti e l’utilizzo degli stessi da parte di servizi terzi sono regolamentati dalle rispettive Privacy Policy alle quali si prega di fare riferimento.
   
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   Stripe, Fornitore del servizio: Stripe, Inc. Finalità del servizio: effettuare pagamenti online Dati personali raccolti: tipologie di dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio. Luogo del trattamento: secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio Privacy Policy (https://stripe.com/it/privacy)
   
   NEXI, Finalità del servizio: effettuare pagamenti on-line – https://www.nexi.it/it/privacy

12 – Newsletter

1. Con il consenso previo dell’utente, e tramite registrazione volontaria via email, questo viene inserito in una lista di contatti a cui verranno inviate periodicamente delle email di aggiornamento, anche di promozione e marketing, derivanti dal presente sito.

2. All’utente viene inviata una email (all’indirizzo email indicato) con all’interno un link su cui cliccare per confermare che l’utente sia realmente il proprietario dell’indirizzo email.

3. Dati personali che potrebbero essere raccolti nella newsletter:
   
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13 – Moduli di contatto

1. L’utente può compilare il/i moduli di contatto/richiesta informazioni, inserendo i propri dati e acconsentendo al loro uso per rispondere alle richieste di natura indicata nella intestazione del modulo.

2. Dati personali che potrebbero essere raccolti:
   
   Nome, Cognome, Email, Telefono, Indirizzo

14 – Interazione social network

1. Il presente sito incorpora anche plugin e/o bottoni per i social network, al fine di consentire una facile condivisione dei contenuti sui vostri social network preferiti. Tali plugin sono programmati in modo da non impostare alcun cookie all’accesso della pagina, per salvaguardare la privacy degli utenti. Eventualmente i cookie vengono impostati, se così previsto dai social network, solo quando l’utente fa effettivo e volontario uso del plugin. Si tenga presente che se l’utente naviga avendo effettuato il login nel social network allora ha già acconsentito all’uso dei cookie veicolati tramite questo sito al momento dell’iscrizione al social network.

2. Questo tipo di servizi permette di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine di telefonica.it

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15 – Diritti dell’utente

1. Viene garantito all’utente il rispetto dei suoi diritti nell’ambito della protezione dei dati personali. In linea con quanto ripreso e affermato dal GDPR, in relazione al trattamento dei propri dati personali, l’utente ha diritto di chiedere al Titolare:
   
   L’accesso: l’utente può chiedere conferma che sia o meno in essere un trattamento di dati che lo riguarda, oltre a maggiori chiarimenti circa le informazioni di cui alla presente informativa;
   
   • La rettifica: può chiedere di rettificare o integrare i dati che ha fornito, qualora inesatti o incompleti;
   
   • La cancellazione: può chiedere che i suoi dati vengano cancellati, qualora non siano più necessari alle nostre finalità, in caso di revoca del consenso o opposizione al trattamento, in caso di trattamento illecito, ovvero sussista un obbligo legale di cancellazione o si riferiscano a soggetti minori di anni quattordici;
   
   • La limitazione: può chiedere che i suoi dati siano trattati solo ai fini della conservazione, con esclusioni di altri trattamenti, per il periodo necessario alla rettifica dei suoi dati, in caso di trattamento illecito per il quale si opponga alla cancellazione, qualora lei debba esercitare i suoi diritti in sede giudiziaria e i dati conservati dal Titolare le possono essere utili e, infine, in caso di opposizione al trattamento e sia in corso una verifica sulla prevalenza dei motivi legittimi del Titolare rispetto ai suoi.
   
   • L’opposizione: può opporsi in qualunque momento al trattamento dei suoi dati, salvo che vi siano motivi legittimi del Titolare per procedere al trattamento che prevalgano sui suoi, per esempio per l’esercizio o la propria difesa in sede giudiziaria.
   
   • La portabilità: può chiedere di ricevere i suoi dati, o di farli trasmettere ad altro titolare da lei indicato, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
   
   • La revoca: può revocare il suo consenso all’utilizzo di cookie (Cookie Policy) in qualsiasi momento, poiché in questo caso costituisca la base del trattamento. La revoca del consenso comunque non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso svolto prima della revoca stessa.

2. In qualsiasi momento l’utente può chiedere di esercitare i suddetti diritti a telefonica.it rivolgendosi all’indirizzo mail: amministrazione@telefonica.it

3. Inoltre, l’utente ha diritto di proporre reclamo nei confronti dell’Autorità di controllo italiana: “Garante per la Protezione dei Dati Personali” nel caso in cui ritenga che i suoi diritti siano stati violati da telefonica.it o nel caso in cui non ritenga soddisfacente la risposta di telefonica.it alle sue richieste.

16 – Trasferimento a Paesi extra UE

1. Il presente sito potrebbe condividere alcuni dei dati raccolti con servizi localizzati al di fuori dell’area dell’Unione Europea. In particolare con Google, Facebook e Microsoft (LinkedIn) tramite i social plugin e il servizio di Google Analytics. Il trasferimento è autorizzato e strettamente regolato dall’articolo 45, comma 1 del Regolamento (UE) 2016/679, per cui non occorre ulteriore consenso.

2. Non verranno mai trasferiti dati a Paesi terzi che non rispettino le condizioni previste dall’articolo 45 e ss, del Regolamento (UE).

17. Modifiche al presente documento

1. Il presente documento, che costituisce la privacy policy di questo sito, è pubblicato all’indirizzo: https://www.telefonica.it/informativa-privacy/

2. Esso può essere soggetto a modifiche o aggiornamenti. Si invitano gli utenti a consultare periodicamente la presente pagina per essere sempre aggiornati sulle ultime novità legislative.

3. Le versioni precedenti del documento saranno comunque consultabili a questa pagina.

4. Il documento è stato aggiornato in data 30/04/2023 per essere conforme alle disposizioni normative in materia, ed in particolare in conformità al Regolamento (UE) 2016/679.